Service

Wer die besten Sägen wählt,
darf starken Service erwarten.

SCHELLING steht für innovative, individuelle Kundenlösungen im Plattenaufteilen und deren Peripherie. Dafür braucht es Service Cooperation mit qualitätsvoller Betreuung von der Planung über Konstruktion und Software bis hin zu Montage, Inbetriebnahme und Aftersales-Services. Um näher und damit schneller beim Kunden zu sein, ist der Service dezentral organisiert. Die Einsätze werden von verschiedenen Standorten gestartet.

Innovationen von SCHELLING zeigen der Branche den Weg. Wer sich als Industrie- oder anspruchsvoller Handwerksbetrieb für Aufteil- und Präzisionssägen aus unserem Hause entscheidet, wählt bewusst weltweit führende, zukunftsweisende Technologie in einer kaum zu überbietenden Qualität, die auf eigener Forschung und Entwicklung, massiver Bauweise und hochwertigen Komponenten fußt. Präzision auf Lebenszeit ist das Resultat. Wir messen die Lebenszeit unserer Maschinen in Jahrzehnten.

Logisch, dass diesem Grad an Produktgüte kooperative, kompetente und geradezu komfortable Serviceleistungen entgegenstehen. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag. Rundum: von Planung über Montage, Inbetriebnahme, Schulungen etc. bis hin zu allen Aftersales-Services. Das Wissen um die Zuverlässigkeit unserer Maschinen und Anlagen macht es leicht, Leistungen wie Service-Hotline, Online-Wartung oder Vorsorge-Check in definiertem Rahmen kostenlos zu bieten.

Durch laufende Datenbank-Dokumention Ihrer Maschinen und das Bestreben, jeden Kunden mit gleichbleibenden Mitarbeitern zu betreuen, kennen wir ihre Sägen samt Anforderungen durch und durch. Das macht Serviceeinsätze effizient. Lagernde Ersatzteile liefern wir bei Bedarf innerhalb von 24 Stunden. Weltweit. Auch für Maschinen, die schon 25 Jahre produktiv im Einsatz sind.

 

 

Service

Cooperation

  • Service Cooperation setzt auf intensive Kooperation und Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
  • Wer Service Cooperation in Anspruch nimmt, ist und bleibt ein zufriedener Kunde. Der Kundennutzen steht dabei immer im Mittelpunkt.
  • Service Cooperation verbindet Kundennutzen mit dem ständigen Streben nach Qualitäts- und Produktverbesserung.
  • Service Cooperation macht unsere Kunden noch erfolgreicher. Wir setzen alles daran, unsere Kunden mit erstklassigem Service noch wettbewerbsfähiger zu machen.

 

Unsere Serviceangebote

 

 

Vorsorge Check

Kostenloser Test für noch höhere Verfügbarkeit.

Werterhaltungsempfehlungen (Welche Maßnahmen sind zum optimalen Werterhalt empfehlenswert, welche sind dringend erforderlich).

Modul Wartung

Klassisches Wartungspaket mit optionaler modularer Anpassung an Ihre Instandhaltungs-Bedürfnisse.

  • Modul Hotline
  • Modul Ausbildung
  • Modul Ersatzteile
  • Modul Garantie

Individual Wartung

Individual Wartung Auf Ihre speziellen Produktionsbedürfnisse abgestimmte Wartungsmodule.

  • Wartungskonzept
  • Ersatzteilekonzept
  • Verfügbarkeitskonzept
  • Instandhaltungskonzept
  • Anlagenoptimierung

 

 

Ersatzteile

  • Ersatzteile
  • Ersatzteilberatung
  • Schnelle und direkte Lieferung
  • Kurze Reaktionszeiten
  • 25 Jahre Ersatzteilgarantie

 

 

Hotline

Umfassende, kompetente Beratung und Problemlösung zu allen SCHELLING Produkten. Kostenlos werktags von 7.00 bis 17.00 Uhr

  • Modul Hotline 5/16 h
  • Modul Hotline 7/24 h

Ausbildung

Schulungen und Trainings von SCHELLING tragen dazu bei, die von Ihnen erworbenen Maschinen und Anlagen von Anfang an optimal zu nutzen, zu pflegen und damit Produktivität, Präzision, Zuverlässigkeit und Lebensdauer zu sichern und zu steigern.

Modernisierung

Schlagfertiges SCHELLING „Modernisierungs –Team“.

  • Eigene SPS Techniker
  • Mechanische und elektrische Planung
  • Montage- und Inbetriebnahme Team

 

 

Start

  • Starthilfe bei Neuanlagen bei Personalengpässen
  • Fachgerechte Wiederinbetriebnahme (z.B. bei Standortwechsel)
  • Gründliche Einweisung des Bedienpersonals

Gebrauchtmaschinen

Für lange Jahre Profit und Leistung durch Qualität und Präzision. Unser Service ist immer für Sie da (auch für Maschinen, die älter als 30 Jahre sind.)

 

 

Garantie

Individuelle Verlängerung der Gewährleistung auf 3 bis 5 Jahre je nach Maschine und Nutzung.

Haben Sie Fragen?Wir beraten Sie gerne!