Service

Wer die besten Sägen wählt,

darf starken Service erwarten.

SCHELLING steht für innovative, individuelle Kundenlösungen im Plattenaufteilen und deren Peripherie. Dafür braucht es Service Cooperation mit qualitätsvoller Betreuung von der Planung über Konstruktion und Software bis hin zu Montage, Inbetriebnahme und Aftersales-Services. Um näher und damit schneller beim Kunden zu sein, ist der Service dezentral organisiert. Die Einsätze werden von verschiedenen Standorten gestartet.

Innovationen von SCHELLING zeigen der Branche den Weg. Wer sich als Industrie- oder anspruchsvoller Handwerksbetrieb für Aufteil- und Präzisionssägen aus unserem Hause entscheidet, wählt bewusst weltweit führende, zukunftsweisende Technologie in einer kaum zu überbietenden Qualität, die auf eigener Forschung und Entwicklung, massiver Bauweise und hochwertigen Komponenten fußt. Präzision auf Lebenszeit ist das Resultat. Wir messen die Lebenszeit unserer Maschinen in Jahrzehnten.

Logisch, dass diesem Grad an Produktgüte kooperative, kompetente und geradezu komfortable Serviceleistungen entgegenstehen. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag. Rundum: von Planung über Montage, Inbetriebnahme, Schulungen etc. bis hin zu allen Aftersales-Services. Das Wissen um die Zuverlässigkeit unserer Maschinen und Anlagen macht es leicht, Leistungen wie Service-Hotline, Online-Wartung oder Vorsorge-Check in definiertem Rahmen zu bieten.

Durch laufende Datenbank-Dokumention Ihrer Maschinen und das Bestreben, jeden Kunden mit gleichbleibenden Mitarbeitern zu betreuen, kennen wir ihre Sägen samt Anforderungen durch und durch. Das macht Serviceeinsätze effizient. Lagernde Ersatzteile liefern wir bei Bedarf innerhalb von 24 Stunden. Weltweit. Auch für Maschinen, die schon 25 Jahre produktiv im Einsatz sind.

Service

Cooperation

  • Service Cooperation setzt auf intensive Kooperation und Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
  • Wer Service Cooperation in Anspruch nimmt, ist und bleibt ein zufriedener Kunde. Der Kundennutzen steht dabei immer im Mittelpunkt.
  • Service Cooperation verbindet Kundennutzen mit dem ständigen Streben nach Qualitäts- und Produktverbesserung.
  • Service Cooperation macht unsere Kunden noch erfolgreicher. Wir setzen alles daran, unsere Kunden mit erstklassigem Service noch wettbewerbsfähiger zu machen.

Unsere Serviceangebote

Vorsorge Check

  • Inspektion für noch höhere Verfügbarkeit
  • Mit Empfehlungen für den optimalen Werterhalt und zu dringenden Maßnahmen
  • Einmalig und kostenlos

Basismodul Wartung

  • Klassisches Wartungspaket, das mit optionalen Modulen an Ihre Instandhaltungs-Bedürfnisse angepasst werden kann

Modul Check-up

  • Bestandsaufnahme für die anstehende Wartung mit Check der Maße und Winkel, Verschleißteile und Elektrik
  • Effiziente Planung
  • Zusatztag anschließend an die Wartung inklusive

Ersatzteile

  • Ersatzteilberatung
  • Schnelle und direkte Lieferung
  • Kurze Reaktionszeiten
  • 25 Jahre Ersatzteilverfügbarkeit
  • Sonderzustellung zB Taxi auf Anfrage

Modul Hotline

  • Umfassende, kompetente Beratung und Problemlösung zu allen SCHELLING Produkten
  • Werktags von 7.00 bis 17.00 Uhr
  • Modul Hotline 5/16 h
  • Modul Hotline Samstag

Ausbildung

  • Schulungen und Trainings, die beitragen, SCHELLING Maschinen von Anfang an optimal zu nutzen, zu pflegen und damit Produktivität, Präzision, Zuverlässigkeit und Lebensdauer zu sichern und zu steigern.

Modernisierung

  • Schlagkräftiges SCHELLING Modernisierungsteam
  • Eigene SPS Techniker
  • Mechanische und elektrische Planung
  • Montage- und Inbetriebnahme

Start

  • Starthilfe bei Neuanlagen bei Personalengpässen
  • Fachgerechte Wiederinbetriebnahme (z.B. bei Standortwechsel)
  • Gründliche Einweisung des Bedienpersonals

Gebrauchtmaschinen

  • Für lange Jahre Rentabilität und Leistung durch Qualität und Präzision
  • Service unabhängig vom Alter der Maschine - auch für über 30 Jahre alte Sägen

Modul Garantie

  • Verlängerung der Gewährleistung auf 2 bis 4 Jahre je nach Mashcine und Nutzung (bei Abschluss einer Wartungsvereinbarung innerhalb von drei Monaten nach Abnahme)

Haben Sie Fragen?Wir beraten Sie gerne!