Linka podpory služieb zákazníkom

Okamžitá bezplatná telefonická pomoc v pracovných dňoch od 7:00 do 17:00,

Čert nespí. Aj tie najlepšie stroje a zariadenia súvisiace s veľkoplošnými formátovacími pílami a pílami na presné rezanie sa niekedy môžu pokaziť. To je dôvod, prečo anjeli strážni servisnej linky spoločnosti SCHELLING vo dne v noci nad všetkým bdejú – a to po celý rok, dokonca aj v nedele a sviatky. 54 technikov z toho je v pohotovosti len v našich rakúskych servisných centrálach vo Schwarzachu (Vorarlberg) a Micheldorfe (Horné Rakúsko). Polovica z nich pracuje interne, resp. v teréne. Túto službu dopĺňajú pobočky v Číne, Anglicku, Taliansku, Poľsku, Rusku, na Slovensku, v Singapure, USA, ako aj jedna servisné linky v USA a Taliansku a celosvetová sieť partnerov.

Telefonické konzultácie, online diagnostika a online údržba sú v pracovných dňoch od pondelka do piatka počas bežnej pracovnej doby bezplatné. Platí to aj pre servisnú linku v USA. Mimo týchto časov vám budeme naďalej pomáhať v plnom rozsahu, budeme si však za to účtovať štandardný poplatok v odvetví. Servisná linka okrem toho zabezpečuje v prípade potreby aj naliehavé, okamžite požadované služby, ako je napríklad zásah miestneho servisného technika alebo dodávka náhradných dielov.

Linka podpory služieb zákazníkom
07.00 – 17.00

Modulárna linka zákazníckej podpory 5/16 h

Centrála Schwarzach vo Vorarlbergu (Rakúsko)
Tel.: +43 5572 396-182
E-Mail: hotline(at)schelling.at 

Micheldorf v Hornom Rakúsku (Rakúsko)
Tel.: +43 7582 61361
E-Mail: hotline(at)schelling.at 

Raleigh v Severnej Karolíne (USA)
Tel.: +1 919 544-0430
Fax: +1 919 544-0920

Máte nejaké otázky?Radi vám odpovieme!